Kata Kunci

Abstrak

Latar Belakang: Pelayanan Ambulans Gawat Darurat merupakan salah satu bidang pelayanan yang sangat penting dalam memberikan penanganan segera di masyarakat, terutama pada kasus trauma di prehospital. Namun, ambulans gawat darurat saat ini masih jauh dari kata optimal. Sangat diperlukan layanan ambulans yang optimal yang terstandarisasi sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan dalam mendukung peningkatan kesehatan masyarakat, terutama pada pelayanan alat transportasi ambulans untuk mencegah kecacatan permanen dan kematian, terutama pada kasus trauma. Tujuan: Mengetahui sejauh mana kualitas ambulans yang ada saat ini dalam memberikan pelayanan gawat darurat, terutama pada kasus trauma di prehospital. Metode: Metode penelitian ini menggunakan literature review dengan menggunakan 11 jurnal yang dicari melalui Google Scholar. Hasil: Berdasarkan hasil dari 11 jurnal, pelayanan ambulans gawat darurat saat ini belum optimal, sehingga diperlukan peningkatan dalam bidang waktu tanggap ambulans, kemudahan dalam mengakses call center, dan kelengkapan sarana ambulans yang sesuai dengan standar. Kesimpulan: Waktu tanggap ambulans, kemudahan dalam mengakses call center, dan kelengkapan sarana ambulans yang sesuai dengan standar menjadi fenomena yang harus ditanggapi serius oleh instansi pemerintah dan dinas terkait agar pelayanan ambulans di masyarakat, khususnya pada kasus-kasus gawat darurat, dapat dirasakan manfaatnya dan berpengaruh terhadap kualitas hidup pasien.